Política de Privacidad

1. Responsable

Hesvel Global, S.L.U., que opera bajo la marca STOK Terminal, es responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web. Para preguntas de privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a privacy@stokterminal.com. Consulta los datos legales completos en el aviso legal.

2. Datos que tratamos

Según cómo uses el sitio, tratamos estas categorías de datos:

• Contacto y alta: email, idioma, estado en la lista de lanzamiento y elecciones del formulario.
• Investigación de producto: respuestas opcionales sobre herramientas actuales, hábitos de análisis y caso de uso.
• Facturación y suscripción: plan, estado de la suscripción, facturas y país de facturación. Los datos de tarjeta se introducen durante el checkout y nunca llegan a nuestros sistemas.
• Datos técnicos: dispositivo, navegador, página, reto de seguridad e información de errores necesaria para operar el sitio.
• Datos de uso: páginas e interacciones, según tus preferencias de consentimiento.
• Medición agregada: recuentos de eventos, páginas, idioma, fuente general de tráfico y contexto limitado de interacción, diseñados para no identificarte ni seguirte entre sesiones.

3. Finalidades

• Gestionar la lista de lanzamiento, las invitaciones, las novedades del lanzamiento y sus preferencias de suscripción.
• Entender la demanda de STOK Terminal y mejorar la web y el embudo de alta.
• Gestionar suscripciones, cobros, facturación y las obligaciones fiscales y contables asociadas.
• Medir campañas publicitarias y atribuir conversiones, solo cuando exista el consentimiento necesario.
• Proteger formularios, prevenir abuso, depurar errores y cumplir obligaciones legales.

4. Base legal

• Consentimiento: alta en la lista, novedades del lanzamiento y cookies no necesarias de analítica o medición publicitaria.
• Ejecución de un contrato: prestación de la suscripción, su soporte y su facturación.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de abuso, depuración y medición de audiencia agregada o minimizada.
• Obligación legal: registros necesarios para cumplir la normativa aplicable.

Novedades del lanzamiento

Cada novedad del lanzamiento incluye un enlace para darte de baja o gestionar tus preferencias. Si te das de baja, dejaremos de enviar novedades del lanzamiento a esa dirección; también puedes escribirnos con los datos indicados arriba.

5. Analítica y cookies

Usamos medición agregada limitada sin cookies ni identificadores persistentes. Se limita a evento, página, idioma, fuente general de tráfico, contexto de interacción aprobado y de baja cardinalidad —como plan, categoría de contenido o profundidad de lectura— y las etiquetas de campaña de nuestros propios anuncios (utm_source, utm_campaign, utm_term), que indican qué anuncio te trajo pero son comunes a todo el que hace clic en él. No incluye ningún otro parámetro de URL, ni texto libre, datos de contacto o identificadores de clic publicitario (gclid, wbraid, gbraid), que son únicos por clic y quedan excluidos de esta medición. La analítica opcional permanece configurada sin almacenamiento persistente, autocaptura ni grabación de sesión hasta que la aceptas.

Puedes consultar el detalle de las tecnologías utilizadas, los terceros implicados y cómo retirar tu elección en nuestra política de cookies.

6. Destinatarios y proveedores

Usamos proveedores y destinatarios en estas categorías:

• Hosting, distribución de contenido, base de datos, backend, comunicaciones y seguridad necesarios para operar el sitio y la lista de lanzamiento.
• Servicios de seguridad y prevención de abuso utilizados para proteger formularios y evitar fraude.
• Proveedores de analítica y medición publicitaria, únicamente según tus preferencias de consentimiento.
• Asesores profesionales, autoridades públicas y otros destinatarios cuando la ley lo exija.

7. Conservación

Los datos de la lista de lanzamiento se conservan hasta 2 años desde el alta, o hasta que solicites su eliminación. La conservación de analítica depende de la configuración de cada proveedor y se ajusta a necesidades proporcionadas de producto y campañas. Los registros de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal, que no podemos acortar a petición.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, aplicamos garantías adecuadas como decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legales equivalentes.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento cuando corresponda. Para ejercer tus derechos, escribe a privacy@stokterminal.com.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

10. Seguridad y cambios

Usamos HTTPS, controles de acceso y medidas de seguridad de proveedores para proteger los datos personales. Podemos actualizar esta política si cambian el producto, los proveedores o las obligaciones legales.